7月9日至10日,由河海大学法学院、大禹学院、信息科学与工程学院同学共同组建的“法护银龄,数润银发”暑期三下乡社会实践团先后赴常州市钟楼区泰盈社区居家养老服务站、南京市玄武区人民法院锁金村法庭开展实地调研。本次实践聚焦深度老龄化社会背景下智慧居家养老产业落地与老年人权益司法保障两大维度,旨在通过走访一线、专题讲座、深度座谈、面对面访谈等形式,探寻江苏养老服务发展的“苏式经验”,以法学与信息交叉学科专业力量为银发群体养老保障提质增效建言献策。
7月9日,“法护银龄,数润银发”实践团首站走进常州市钟楼区西林街道泰盈社区居家养老服务站,沉浸式感受普惠基层养老服务生态。在社区党支部何宇宁书记引导下,团队成员实地调研“一老一小”服务体系建设,详细了解“六助”服务、日间照料、健康管理、文体娱乐等核心服务内容,近距离体察社区老年人休闲文娱、康复休憩日常状态。同时,通过实地参观顾问工作地,团队成员了解到养老顾问承担需求对接、政策咨询、情绪疏导等专业角色,志愿者李医生每周定时驻点,常态化开展健康管理服务,为老年人提供体征检测、建立健康档案,将服务站打造为老年人家门口的暖心港湾。随后,实践团与社区江岸副书记及养老顾问开展深度访谈,围绕老年人口规模、维权主要途径、普法宣传周期、第三方服务购买、反诈开展现状、意定监护落实等议题深入交流,收集老年人权益法治保障一手资料。泰盈社区养老服务站采取“政府采购+社会化运营”模式,兼顾普惠性与个性化增值服务,同时借助基层治理桥梁作用化解赡养、邻里类纠纷,对接法律援助资源,降低老年人维权难度,展现多元化为民解忧能力。当天,江苏幸福天年养老服务有限公司副总经理王超为实践团开展《赋能“原居安老”的常州实践与未来展望》微讲座,剖析传统居家养老安全缺位、健康管理薄弱等痛点,解读适老化补贴、长护险等政策体系,实物展示毫米波雷达、AI语音报警器、生命体征监测设备、养老服务机器人等智能产品,演示全屋智慧监测平台运行逻辑。队员围绕设备适配、落地成本、银发产业就业等问题踊跃提问,打通理论与行业实操壁垒,真切体会“科技有温度”的智慧养老发展路径。
7月10日,实践团奔赴南京市玄武区人民法院锁金村法庭,聚焦老年人权益司法保障开展深度走访。在审判委员会委员、三级高级法官王萍全程引导下,团队依次参观诉讼服务大厅、银发驿站、在线法庭、圆桌调解室、家风家教长廊等特色功能区域。诉讼大厅内,全市首创双面智能材料收转云柜打破当事人与法官时间错位壁垒,配套17间在线法庭实现立案、缴费、庭审、文书送达全流程线上办结,以数字手段减少老年人往返奔波。专为老年群众打造的“银发驿站”配备轮椅、放大镜、大字办事指引、应急药品等便民设施,法庭创新推出“1132适老服务模式”,对不同行动、认知能力的老人分级帮扶:自主诉讼能力较弱者获全程陪诊式立案、调解、约见服务,重度失能、高龄独居老人由法官联合网格员上门办案,落实“三带来两带走”工作法,2025年全年累计服务老年当事人300余次,切实填平老年群体“数字鸿沟”与维权壁垒。圆桌法庭与心理疏导室柔性化解赡养、继承类家事纠纷,近三年涉老案件调撤率稳定在65%,以温和方式化解家庭矛盾。参观结束后,实践团与王萍法官开展专题座谈。王萍法官结合数十起真实涉老案件拆解办案难点,分享“法律条文冰冷,但司法过程必须饱含人情味”的核心办案理念,强调审理涉老案件须立足老年人身体、认知、经济现实综合考量,兼顾法理与情理。她还介绍法庭常态化普法品牌“法沐重阳 情润夕阳”,联动周边社区定期开展线下宣讲,围绕房产处置、遗产继承、赡养义务、养老诈骗等高频法律风险答疑解惑,从源头减少涉老矛盾滋生。
两次实地调研完整展现江苏在多层次银发服务与老年权益保障道路上的探索实践,立体勾勒科技助老、法治护老并行发展图景。此次活动有助于河海学子将法学专业素养与数字技术思维有机融合,以青年视角体悟养老行业现实困境与人文底色,增强敬老助老责任意识。实践团后期将整合常州社区养老服务运营模式与南京法庭适老司法创新举措,提炼典型案例与调研素材,形成专题调研报告,并制作普法图文、短视频面向城乡老年群体开展科普宣传,持续践行“法护银龄,数润银发”实践初心,为推动有温度、可持续的银发服务体系建设贡献青春力量。(供稿:吕蕊星;审核:石依依、宋伟卫、刘成钢)
